Informativa sulla privacy

Ⅰ. Ambito di Applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni effettuate all’interno della piattaforma, che includono la consultazione dei contenuti, l’invio di ordini, l’assistenza post-vendita e la gestione delle richieste degli utenti.

Le attività connesse a resi, rimborsi o eventuali controversie rientrano allo stesso modo in questo ambito.

Gli utenti di età inferiore ai 18 anni non possono creare un account né trasmettere dati personali.

Qualora venissero rilevati dati provenienti da minori, essi saranno rimossi dopo le opportune verifiche.

• Navigazione e ricerca

• Ordini, pagamenti e gestione post-vendita

• Contatti con l’assistenza

• Resi, rimborsi e procedure di dispute

Ⅱ. Tipologie di Dati Raccolti

La raccolta dei dati avviene esclusivamente per finalità collegate al funzionamento del servizio.

Le informazioni possono essere fornite volontariamente dall’utente oppure generate automaticamente dal sistema durante l’utilizzo della piattaforma.

Non vengono trattate categorie di dati non pertinenti ai servizi offerti.

• Dati forniti dall’utente: nome, numero telefonico, email, indirizzo di spedizione o fatturazione, storico degli ordini, identificativi utilizzati nei pagamenti

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser e sistema operativo, orari di accesso, attività di navigazione, Cookie e impostazioni locali previo consenso

• Nessuna raccolta di dati sensibili non necessari

Ⅲ. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I dati vengono utilizzati per attività essenziali legate alla gestione del rapporto con l’utente, per notifiche di servizio, per analisi mirate al miglioramento dell’esperienza e per obblighi di legge.

Ogni trattamento trova il proprio fondamento giuridico nelle norme vigenti.

• Esecuzione di ordini, spedizione e supporto post-vendita (base: esecuzione del contratto)

• Comunicazioni relative a ordini e consegne (base: contratto/legittimo interesse)

• Analisi statistiche per migliorare il sito, preferendo dati anonimi (base: legittimo interesse)

• Obblighi amministrativi, fiscali e misure antifrode (base: obbligo legale)

• Nessun utilizzo dei dati per marketing senza un consenso esplicito

Ⅳ. Uso dei Cookie

I Cookie non indispensabili vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.

Servono principalmente a semplificare alcune funzioni e a ricordare preferenze utili durante la navigazione.

È sempre possibile modificare o revocare le autorizzazioni attraverso il proprio browser senza incidere sulle funzioni essenziali.

• Accesso automatico all’account

• Memorizzazione di lingua e area geografica

• Mantenimento del carrello e dei passaggi di pagamento

La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette l’utilizzo delle funzioni principali, ma può limitare alcuni aspetti personalizzati.

Ⅴ. Misure di Sicurezza dei Dati

La protezione dei dati personali è gestita tramite configurazioni tecniche e misure organizzative volte a ridurre rischi di accesso non autorizzato o perdita accidentale.

Queste procedure interessano sia la sicurezza della trasmissione sia la gestione interna dei sistemi.

• Trasmissione protetta tramite TLS/SSL

• Controllo degli accessi basato su privilegi minimi

• Firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità

• Formazione interna in materia di privacy

• Aggiornamento regolare dei sistemi

Ⅵ. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere condivisi solo quando necessario per l’erogazione dei servizi e unicamente con soggetti che rispettano i requisiti del GDPR.

Il trattamento da parte di tali terzi avviene secondo accordi che ne limitano l’uso e impongono adeguate misure di protezione.

• Servizi di pagamento

• Partner logistici e deposito merci

• Fornitori tecnici coinvolti nella gestione degli ordini

Tali soggetti possono trattare i dati soltanto per le finalità autorizzate e secondo parametri di sicurezza definiti.

Ⅶ. Trasferimenti Internazionali

I dati sono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Nel caso in cui si renda necessario un trasferimento verso Paesi terzi, verranno utilizzati strumenti conformi come le SCC per garantire una tutela adeguata.

Ⅷ. Periodo di Conservazione dei Dati

• Documentazione relativa a ordini e fatturazione: conservazione per 5 anni secondo gli obblighi normativi

• Al termine dei periodi previsti o una volta concluse le finalità del trattamento, i dati vengono eliminati o resi anonimi, salvo diverse prescrizioni legali

Ⅸ. Gestione di Eventuali Violazioni dei Dati

Nel caso si verifichi una violazione potenzialmente pregiudizievole per gli utenti, verrà inviata una comunicazione entro 72 ore e saranno adottate misure immediate per ridurre l’impatto dell’incidente.

Ⅹ. Diritti dell’Utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dal GDPR, che includono accesso, aggiornamento e cancellazione dei propri dati, oltre alla limitazione o portabilità in formati strutturati.

È inoltre possibile opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse o revocare il consenso senza effetti retroattivi.

• Accesso ai dati personali

• Correzione di informazioni incomplete o errate

• Richiesta di cancellazione nei casi previsti

• Limitazione temporanea del trattamento

• Portabilità dei dati

• Opposizione o revoca del consenso

Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati di seguito.

Ⅺ. Minori

Non viene richiesta né registrata intenzionalmente alcuna informazione appartenente a utenti con età inferiore ai 18 anni.

Qualora si individuino dati associati a un minore, tali informazioni saranno eliminate dopo verifica.

Ⅻ. Contatti

Per domande relative alla privacy o alla gestione dei dati personali è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 225 ROBBIES RUN, CORTLAND, OH, 44410

Telefono: +1(925) 267-5141

Posta: contact@granddecora.com

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)

ⅩⅢ. Aggiornamenti della Politica

Questa informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione.

Eventuali modifiche rilevanti saranno rese note tramite avvisi sulla piattaforma o attraverso comunicazioni dedicate.

È consigliabile consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.